Anders Organiseren bij Karakters
31 okt. 2025Bij Karakters geloven we dat sterke communicatie begint bij sterke teams. Als creatief full-service communicatiebureau willen we blijven inzetten op innovatie en wendbaarheid, zonder daarbij het welzijn van onze mensen uit het oog te verliezen. Daarom nemen we deel aan het project “Anders Organiseren”, een initiatief van Europa Werk & Sociale Economie (WSE), mee ondersteund door de Vlaamse Overheid en de Europese Unie. Dit programma helpt ondernemingen om te evolueren naar meer wendbare, lerende en innovatieve organisaties.
Leer meer over het traject Anders Organiseren
Waarom ‘Anders Organiseren’?
Karakters bevindt zich op een kantelmoment. De wereld waarin we opereren – als creatief communicatiebureau – verandert razendsnel. Technologische doorbraken, kritische klanten, krappe budgetten en toenemende concurrentie vragen om heroriëntatie.
Ook intern voelen we dat. Uit onze recente medewerkersbevraging blijkt dat de betrokkenheid en motivatie hoog blijven, maar dat er tegelijk structurele werkpunten zijn. We hebben nood aan duidelijkere samenwerking over teams heen, meer feedback en waardering en een hernieuwd vertrouwen in de toekomst.
Onze strategische nota benoemt dat helder: als we relevant en creatief willen blijven, moeten we niet alleen scherp kiezen naar buiten toe, maar ook onze interne werking herdenken. Het actieplan Anders Organiseren is de brug tussen die ambitie en de dagelijkse praktijk. Het vertaalt onze visie naar concrete trajecten die rust, ruimte voor gedurfde creativiteit en goesting terugbrengen in de organisatie.
Wat houdt het project in?
Het traject loopt over 24 maanden en bestaat uit twee fases:
Fase 1 – Verkenningsfase (maart 2025 – juli 2025)
Analyse van onze huidige organisatiecultuur en -structuur via medewerkersbevraging, gesprekken en observaties. Hieruit worden verbeterpunten en prioriteiten bepaald.
Fase 2 – Uitvoeringsfase (augustus 2025 – februari 2027)
Concrete acties om die verbeterpunten te realiseren, met aandacht voor taakinhoud, teamwerking, leiderschap, organisatie en omgeving (volgens het TNO-model voor lerende organisaties).
Het project wordt opgevolgd door Europa WSE in samenwerking met STIA, die expertise aanreiken rond organisatieontwerp en verandertrajecten.
Verandering voor mensen, mét mensen.
—
7 werven, één doel
Het actieplan bestaat uit zeven werven, telkens geïnspireerd door input van medewerkers én gekoppeld aan structurele knelpunten uit onze strategische nota. Met die 7 werven hebben we één glashelder doel voor ogen: een sterker, wendbaarder Karakters.
1. Planningsoptimalisatie
Efficiënter plannen, slimmer omgaan met tijd en talenten, en tegelijk meer ruimte creëren voor persoonlijke ontwikkeling en creativiteit.
2. Competentiebeheer
Talenten zichtbaar maken en laten groeien, duidelijke rollen creëren en bouwen aan een lerende organisatie die klaar is voor de toekomst.
3. Feedbackcultuur
Feedback als groeikans: open en veilig leren geven en ontvangen, formeel én informeel. Zo bouwen we aan een cultuur van vertrouwen.
4. Teamleadership
Teamleads begeleiden in hun groei naar verbindende leiders. Naast expertise zijn coachende vaardigheden, richting geven en vertrouwen bouwen cruciaal.
5. Interne kennisdeling (wiki)
Een dynamisch en centraal kennisplatform waarin iedereen kan bijdragen, leren en vinden wat hij of zij nodig heeft. Minder zoeken, meer vinden – en groeien.
6. Innovatie in werkorganisatie
We vernieuwen onze manier van samenwerken, organiseren en ondersteunen. Denk aan processen, overlegvormen en interne tools. Anders dan bij K-Lab ligt de focus hier op duurzame vernieuwing binnen onze eigen organisatie.
7. Wel-doeners
De bevraging toont hoe belangrijk welzijn en verbondenheid zijn. Daarom hebben de K-medewerkers intussen een interne vertrouwenspersoon gekozen, iemand met een open blik en een luisterend oor. Samen met HR volgen in fase 2 bedrijfsbrede acties om welzijn structureel te verankeren.
Met mensen, niet voor mensen
Het actieplan is meer dan een organisatorisch project. Het wil ook de onderstroom raken: vertrouwen, verbondenheid en werkplezier. Via workshops, bevragingen en participatieve werkvormen geven we medewerkers niet alleen inspraak, maar ook een rol en verantwoordelijkheid in de verandering. Zo bouwen we niet alleen aan verandering voor mensen, maar mét mensen.